20 августа 2019
Информационное сообщение для абонентов

Tele2 объявляет о запуске услуги «Делитесь гигабайтами» на тарифном плане «Премиум».

С 9 августа 2019 года услуга «Делитесь гигабайтами» доступна абонентам тарифного плана «Премиум». С указанной даты пользователи тарифного плана «Премиум» могут бесплатно делиться гигабайтами с абонентами Tele2 по всей стране.

Услуга «Делитесь гигабайтами» позволяет бесплатно передавать интернет-трафик другим клиентам Tele2 – любым пользователям пакетных тарифов Tele2, в том числе архивных. Поделиться можно как основным пакетом интернета, так и гигабайтами, которые абонент накопил за прошлый месяц. Переданный пакет действует в течение одной недели. При необходимости срок действия полученных гигабайтов легко продлить до 30 дней.

Гигабайтами удобно делиться через приложение «Мой Tele2», личный кабинет на сайте или с помощью USSD-команды.

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … mium-share

23 августа 2019
Информационное сообщение для абонентов

С 4 сентября 2019 года на тарифных планах «Классический», «Классический v.1.1», «Классический v.1.2», «Классический v.1.3», «Классический v.1.6», «Классический v.1.8», «Классический v.2.5» изменятся условия предоставления услуги «1 ГБ». Услуга активируется при израсходовании в сутки 20 мегабайт интернет-трафика, предоставляемого за отдельную плату в рамках тарифного плана. Абонентская плата за услугу составит 6 рублей в сутки. Остальные параметры услуги не изменятся. Для абонентов, которые начали пользоваться услугой до указанной даты, абонентская плата за пользование услугой также не изменится.

Благодарим за пользование услугами Tele2

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … -abonentov

26 августа 2019
Информационное сообщение для абонентов

Новые возможности с тарифами Tele2

Tele2 стремится сделать услуги максимально прозрачными, честными и выгодными для своих клиентов. Оператор постоянно анализирует потребности абонентов и расширяет продуктовую линейку, запуская уникальные на телеком-рынке предложения.

Tele2 выяснила, что часть архивных тарифов уже не может удовлетворить все потребности клиентов. В связи с этим оператор информирует о закрытии тарифных планов «Зеленый 02_2015», «Зеленый 10_2015», «Привет на Родину 02_2014», «Знай наших 10_2013», «Знай наших 12_2011», «Между нами», «Синий 11_2014», «Супер-Лига» с 06 сентября 2019 года. Абонентам этих тарифов мы предлагаем самостоятельно и бесплатно перейти на любой тарифный план, доступный для перехода.

Открытые для подключения тарифные планы и услуги Tele2 отличает оптимальное соотношение цены и наполнения, простота и удобство пользования уникальными сервисами:

•    Линейка «Мой Tele2» позволяет самостоятельно настраивать параметры тарифа в зависимости от потребностей абонента;

•    Сервис «Перенос остатков» дает возможность не терять в конце месяца минуты и гигабайты, купленные пользователями в рамках своего тарифа, а переносить их на следующий период;

•    Услуга «Делитесь гигабайтами» позволяет делиться интернет-трафиком с другими абонентами Tele2 по всей России;

•    Сервис «SOS-пакет» гарантирует клиентам доступ к мессенджеру WhatsApp и навигационным приложениям «Яндекс» даже при нулевом балансе счета.

Обслуживание абонентов, не сменивших тарифный план самостоятельно, продолжится на условиях, которые будут направлены в персональном SMS-уведомлении.

Пользование услугами связи или их оплата после 06 сентября 2019 года будут являться подтверждением согласия абонента с изменением его тарифного плана.

С подробным описанием открытых для подключения и перехода тарифных планов можно ознакомиться в разделе «Тарифы» или в личном кабинете.

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … lification

14 ноября 2019

Информационное сообщение для абонентов

Tele2 информирует о расширении перечня тарифных планов, на которых доступна услуга «На доверии».

С 14 ноября 2019 года пользователи тарифных планов «Премиум», «Безлимит» и «Безлимит 08_2019» со средними расходами на связь не менее 200 рублей в месяц и абонентским стажем не менее трех месяцев смогут подключать бесплатную услугу «На доверии». Сервис позволяет получить услуги связи когда это необходимо, а оплатить их в следующем месяце.

Лимит, предоставляемый оператором, рассчитывается для каждого абонента индивидуально. При этом абонент может самостоятельно зафиксировать нужную ему сумму в пределах лимита, рассчитанного оператором.

Услуга «На доверии» доступна для подключения даже в международном роуминге при положительном балансе лицевого счета абонента.

С более подробной информацией об услуге можно ознакомиться на сайте.

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … e-on-trust

29 ноября 2019
Информационное сообщение для абонентов

Tele2 стремится сделать пользование услугами связи в зарубежных поездках для своих клиентов максимально удобным. Поэтому оператор расширяет список стран действия услуги «Безлимитный интернет за границей» и обновляет параметры оказываемых услуг в ряде стран с 11 декабря 2019 года.

С указанной даты абонентам Tele2 станут доступны услуги связи и сервис «Интернет за рубежом» на территории Кирибати и острова Мэн, сервис «Разговоры без границ» на острове Мэн, а также мобильный интернет на территории Бутана, Гондураса, Джибути, Никарагуа и Сенегала.

C 11 декабря 2019 года абоненты оператора смогут пользоваться услугой «Безлимитный интернет за границей» на территории Гондураса, Колумбии, Никарагуа, Непала, Реюньона, Майотты и острова Мэн.

Также с указанной даты изменятся условия предоставления услуг связи на территории Бутана, Джибути, Камеруна, Руанды, Сенегала и Центральноафриканской Республики.

Услуга «Разговоры без границ» станет недоступна абонентам Tele2 при нахождении на территории Бутана, Джибути, Камеруна, Руанды, Сенегала и Центральноафриканской республики. Услуга «Интернет за рубежом» станет недоступна абонентам Tele2 при нахождении на территории Руанды.

Изменения вступят в силу 11 декабря 2019 года. Остальные параметры оказания услуг в роуминге останутся без изменений. С подробной информацией о предоставлении и тарификации услуг международного роуминга можно ознакомиться в разделе «Роуминг».

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … ov-roaming

13 декабря 2019

Информационное сообщение для абонентов

Tele2 информирует об изменении с 25 декабря 2019 года параметров предоставления услуг связи в международном роуминге при нахождении в ряде стран.

Абонентам Tele2 на территории Конго станет доступен мобильный интернет и услуга «Интернет за рубежом». На территории Маврикия изменится стоимость 1 МБ интернет-трафика – она снизится вдвое и составит 25 рублей вместо 50 рублей.

На территории Гонконга абонентам Tele2 станет доступен высокоскоростной мобильный интернет в сетях 4G. При использовании услуг «Безлимитный интернет за границей» или «Месяц интернета в путешествиях» на территории Таиланда, США будет доступно 400 МБ интернета в сутки на высокой скорости, а на Кубе – 100 МБ. После достижения указанных объемов абоненты смогут продолжить пользоваться безлимитным интернетом на скорости не более 128 Кбит/с – этого хватит для комфортного общения в соцсетях, мессенджерах и прослушивания музыки. Новые возможности не меняют стоимости услуг.

Оказание услуг связи для абонентов Tele2 на территории Лесото, Либерии, Малави, Южного Судана, Венесуэлы будет временно приостановлено. О возобновлении оказания услуг связи на вышеуказанных территориях будет сообщено дополнительно.

Остальные параметры оказания услуг в роуминге останутся без изменений. С подробной информацией о предоставлении и тарификации услуг международного роуминга можно ознакомиться в разделе «Роуминг».

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … bers-13-12

21 января 2020

Информационное сообщение для абонентов

Tele2 стремится сделать пользование услугами связи в зарубежных поездках для своих клиентов максимально удобным. Оператор расширяет список стран действия услуги «Безлимитный интернет за границей» и обновляет параметры оказываемых услуг в ряде стран с 31 января 2020 года.

C указанной даты абоненты оператора смогут пользоваться услугами «Безлимитный интернет за границей» и «Месяц интернета в путешествиях» на территории Омана, Доминиканской Республики, Ангильи, на островах Антигуа и Барбуда, Сент-Китс и Невис.

При использовании услуги «Продлить скорость» в рамках услуг «Безлимитный интернет за границей» и «Месяц интернета в путешествиях» на территории Таиланда и США можно будет получить 400 МБ интернета на высокой скорости до конца текущих суток, а на Кубе – 100 МБ. Новые возможности не меняют стоимости услуг.

С подробной информацией о предоставлении и тарификации услуг международного роуминга можно ознакомиться в разделе «Роуминг».

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … eed-extend

17 февраля 2020

Информационное сообщение для абонентов

Tele2 информирует об изменении условий акции, проводимой с международной платежной системой Mastercard.

Tele2 и международная платежная система Mastercard продлевают срок действия акции «Бесплатный интернет за границей от Tele2 и Mastercard». Теперь держатели премиальных карт Mastercard имеют возможность бесплатно пользоваться интернетом в поездках более чем в 140 странах мира до 31 декабря 2020 года. При подключении сервиса «Автоплатеж» держатели карт Mastercard Platinum, Mastercard World Black Edition и Mastercard World Elite получат 1, 2 и 3 Гб интернет-трафика соответственно.

С 27 февраля 2020 года пакеты интернета, предоставляемые в рамках данной акции, не будут действовать на Кубе и в ОАЭ.

С подробными условиями акции можно ознакомиться на сайте.

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … e-27-01-20

13 марта 2020

Информационное сообщение для абонентов

Tele2 стремится сделать пользование услугами связи в зарубежных поездках для физических лиц и корпоративных клиентов максимально удобным.

С 26 марта 2020 года изменяется ряд условий предоставления услуг «Безлимитный интернет за границей» и «Месяц интернета в путешествиях». Так, при использовании указанных услуг на территории Дании, Латвии, Литвы, Швеции, Эстонии и Катара будет доступен 1 ГБ интернета в сутки на высокой скорости, на территории Австрии, Австралии, Ватикана, Израиля, Италии, Китая, Кувейта, Сан-Марино, Сингапура, Тайваня, Турции, Финляндии, Хорватии – 400 МБ, а в Афганистане и Перу – 100 МБ. После достижения указанных объемов абоненты смогут продолжить пользоваться безлимитным интернетом на скорости не более 128 Кбит/с – этого хватит для комфортного общения в соцсетях, мессенджерах и прослушивания музыки.  При использовании услуги «Продлить скорость» размер дополнительного пакета интернета будет равен объему пакета интернета на высокой скорости услуг «Безлимитный интернет за границей» и «Месяц интернета в путешествиях» в выбранной стране.

Для клиентов, обсуживающихся на тарифных планах с абонентской платой, с 26 марта 2020 года прекращается расчет денежных средств, за дни пользования интернетом с услугой «Безлимитный интернет за границей». Средства начисляются абонентам в размере суточной платы по тарифу. Для всех, кто воспользовался услугой «Безлимитный интернет за границей» до указанной даты, зачисление средств будет произведено на следующий день после очередного списания абонентской платы по тарифу.

Остальные параметры оказания услуг в роуминге останутся без изменений. С подробной информацией о предоставлении и тарификации услуг международного роуминга можно ознакомиться в разделе «Роуминг».

https://spb.tele2.ru/about/news-list/20 … nentov-big