Привет всем! Почти 3 недели пытался разобраться в этой фигне, несколько звонков в поддержку, письменная жалоба и - ничего не исправлено. Задолбало, удалил номер жены (самый прожорливый) из группы ЕИ и стало все нормально, списываются только мои пакеты. Теперь надо думать, что из интернет опций ей подключить, пока не прикрыли Бонус Турбо кнопку подкючил, а дальше, видимо, придется БИТ подключить за 180 руб.
Да, специалистов, похоже, в поддержке МТС не осталось...

Тоже пытался разрулить в МТС данный косяк, но бесполезно. Суть в том, что в МТС считают пакет "Единый интернет" как "Общий пакет" с минутами и СМС. В детализации для исходящих вызовов так и написано -  пакет абонента +7911..... т.е. донора.

Писал претензии, звонил, писал в чат, но толку нет. Как об стенку. Жалко время своё тратить.

Отредактировано Koldun (2019-05-06 19:31:04)

В итоге МТС исправил косяк с Единым интернетом. Сейчас расходуется только пакет интернета. Видимо накопилось нужное количество претензий чтобы начать шевелиться.

Возможно стОит перенести куда-нибудь в более подходящее место, немного про «Наш Смарт» оффтопика:

Я подключил «Наш Смарт» маме. Она у меня человек пожилой, за 70, и вот попросила «телефон как у всех на работе» — смартфон т.е. Окей, в дополнение к активно используемому ей кнопочнику (она довольно активно общается и с коллегами по работе и с роднёй) купили ей смартфон, а в качестве тарифа склонился к «Нашему Смарту» просто, чтобы не подсчитывать минуты в двух трубках, а объединил её старый номер и новый на «Нашем Смарте». Ну, на смартфон поставили ей Вацап — пиши, посылай фотки, говори с межгородом на здоровье)) Блин и сталкиваюсь с такой вещью — она каким-то образом, умудряется из уведомлений что-ли вацаповских отвечать смс-ками, ммс-ками, междугородними звонками  (она отдельно живёт) Ладно, месяц прошёл — доложил ей денег ровнёхонько на тариф — млин, дней через пять, звонит в истерике — у меня оба телефона в блокировке! ((( Залез, смотрю — минус 9,90 и номер в блоке — а это она опять ответила на WA ммс по межгороду…
Позвонил тогда в МТС — спрашиваю, что за фигня — тариф на месяц оплачен, денег было 0, никаких «в долг» не подключено…?? Отвечают — такой у нас порядок — даже при нуле на счету, мы не откажем вам в услуге, а после её исполнения обязаны ушедший в минус номер вместе с его оплаченными пакетами заблокировать … 
Я им конечно высказал всё, что думаю про этот «порядок» (и по окончании моего монолога была предложена скидка в 30% на три месяца), но выхода из этой идиотской ситуации, кроме как терпеть и продолжать время от времени обучать маму взаимодействию со смартфоном, пока не вижу.
Вот на Йоте вроде как — нету денег на счёте — извини, брат — нет для тебя ни звонков ни смс… а тут такая подстава — думал будет ноль на счету и будет у мамы волей-неволей необходимость найти правильную программу, хрена там))
Ну и подбешивает, что пакета межгорода в «Нашем Смарте» нет, но это второстепенно.

Отредактировано Kikujiro (2019-08-28 18:37:31)

Буду иметь ввиду, спс. А эта фишка (домашний пакет Россия плюс) будет распространяться на междугородние звонки, сделанные с телефона, подключённого к «Нашему Смарту» дополнительным номером?

В общём всё не так:

Услуга «Домашний пакет Россия +»
Услуга недоступна для подключения на вашем тарифном плане.

Отредактировано Kikujiro (2019-08-28 19:21:37)

Провёл опыт, выше ответил))

Да. И прежде, чем попробовать подключить, спросил в чате поддержки:

Что-то сложно вникнуть...
На "Наш Смарт" при нахождении дома, надо подключить что-то, чтобы звонки на межгород из пакета тарифицировались?
А в поездках по РФ, всё так и так будет из пакета списываться?