Всем привет. Не знаю куда ссылку скинуть. Может уже было. Вновь про биометрию.
"Без согласия согласен: как российский банк собирает биометрию, а клиенты узнают об этом случайно"
Томичи согласились на передачу биометрии банку, даже не заметив этого действия.
В 2023 году российские банки передали все ранее собранные биометрические данные клиентов в Единую биометрическую систему (ЕБС). Перед этим они должны были предупредить граждан об этом. В начале 2024 года некоторые клиенты Тинькофф-банка с удивлением узнали, что у них зарегистрирована биометрия, хотя согласия, по их словам, они не давали. В банке же говорят, что гражданин мог согласиться на сдачу биометрии через банкомат, посредством сторис в приложении или вообще при входе в мобильное приложение банка.
Редакция vtomske.ru попросила юристов прокомментировать данную ситуацию.
«Биометрия зарегистрирована»
В январе журналист портала vtomske.ru внезапно выяснила, что еще в декабре 2023 года у нее была зарегистрирована упрощенная биометрия. В аккаунте на портале «Госуслуги» было написано, что данные зарегистрировал Тинькофф-банк. Упрощенный биометрический профиль самый простой, он позволяет, например, оплачивать покупки до 2,5 тысячи рублей, проезд и проходить в госорганизации без паспорта. Проблема была в том, что никакого явного согласия на это журналист не давала.
В Томске редакция vtomske.ru нашла двух человек, которые, зайдя на портал госуслуг, внезапно выяснили, что у них зарегистрирована упрощенная биометрия. Сделано это банком «Тинькофф». При этом томичи утверждают, что согласия они не давали. В «Тинькофф» настаивают, что банк обрабатывает биометрию и передает ее в ЕБС только после согласия клиента. Вопрос в том — как дается это согласие и что является согласием клиента?
Томичи обратились в поддержку кредитной организации, где им сообщили, что:
-в одном случае согласие на обработку биометрических данных было дано при входе в мобильное приложение — в нижней части экрана мобильного телефона было сообщение: «Продолжая, вы соглашаетесь на использование Тинькофф-банком биометрических данных;
-во втором случае — посредством сторис (временной короткой видеоистории) в мобильном приложении банка.
Одному из томичей Тинькофф-банк ответил, что есть пять способов, как клиент может дать согласие на обработку биометрических данных:
-подписать договор на встрече по новому продукту. Про биометрию будет написано в пункте 2.24 условий обслуживания;
-перейти в сторис в мобильном приложении и нажать «Разрешить»;
-открыть баннер в приложении и нажать «Разрешить»;
-ввести пин-код в банкомате. На экране в это время будет уведомление: «Продолжая, высоглашаетесь...» Если нажать «Отказаться», обработать биометрию и передать ее в ЕБС в банке не смогут;
-авторизоваться в личном кабинете или приложении «Тинькофф» на Android с версией 6.254 и выше (из App Store приложение банка удалено). В нижней части экрана будет сообщение: «Продолжая, вы соглашаетесь...» Если нажать «Отказаться», обработать биометрию и передать ее в ЕБС в банке не смогут.
Редакции vtomske.ru удалось найти другие случаи, когда клиенты банка не знали, что они дали согласие на обработку биометрии. Об этом рассказывал пользователь портала vc.ru, телеграм-канал «Осторожно, новости!», издание «Финтолк». Обсуждение ситуации было и на «Хабре».
На vc.ru представитель Тинькофф-банка оставил комментарий. По его словам, когда клиент дает согласие в банкомате, он делает это через простую электронную подпись.
«Простая электронная подпись — это аналог собственноручной подписи. Поэтому нам не нужно ваше дополнительное письменное согласие от руки. Согласие на подписание таким способом вы дали при первичном подписании договора. В пунктах 2.16.1—2.16.7 условий обслуживания описали, как и в каких случаях эта подпись применима. Законодательство не запрещает заключать договоры подобным образом. Использование простой электронной подписи регламентировано Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи"», — прокомментировали в «Тинькофф».
P.s. Полностью тут: https://news.vtomske.ru/details/202638- … -sluchaino
P.s. Жесть ...
