Форум абонентов МТС |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » Форум абонентов МТС » Тарифы и услуги » Услуга "Единый интернет"
Rotor
Напужал, однака 
Попробовал через ЛК второго участника группы ЕИ - 
получилось, прилетела СМСка от МТС, "Из группы Единый интернет был удален абонент +7911.....
теперь попробую подключить его снова (правда, подожду денек-другой-третий, пока у красных устаканится) и еще добавлю парочку номеров, что на планшетах установлены.
Отредактировано СТМхаН (2016-03-10 19:33:14)
я просто подключил еще 2-ух, денег не сняли, да и не могли (баланс ~50р)
заработало... но правда внизу нажимаю "Подробнее" и там:
Интернет на 1-м устройстве 100 руб.
Интернет на 2-м устройстве 100 руб.
Интернет на 3-м устройстве 100 руб.
Всего 300 руб.
Шурик
Вот, такое возможное развитие ситуации и беспокоит. Надеюсь, что у тебя все будет ОК, да и у меня тоже 
ну я предохранился, 0890 звякнул - всё проговорил об этом на диктофон на всякий...
P.S. часть диалога:
- я сегодня увидел такую-то новость...
- это где вы такую новость увидели???
- на сайте
- одну минуту...
- да, действительно, всё так... подключайте, ничего не снимется... 
Коллеги, подскажите, может ли за один дополнительный номер браться 200 руб.? Девочка из КЦ сказала, что 100 - это абонплата за услугу, а 100 руб. - плата за каждый номер. Может я что-то не понимаю...
Отредактировано Savant (2016-03-11 15:09:49)
Ну вот, началось
Savant, ИМХО конечно, но девочка в КЦ сама ни хрена не знает!
Она просто откровенно выкручивалась, что бы объяснить лишний стольник 
В общем, буду выговаривать деньги и переходить. Надоело.
Rotor, как можно объяснить эти списания? Не пойму, раньше все корректно было.
Я уже понял, что нужно обождать хотя бы недельку после запуска очередной услуги. Ну не получается у МТС по-другому
Списания объясняются просто: корявость биллинга.
У меня (см. ранее в теме) в течение нескольких месяцев списывали по стохе за уже отключенное допустройство. МТС деньги возвращал, но решать проблему, судя по срокам, не особо торопился. Впрочем правильно говорят: "хорошо там, где нас нет"(с). Это я по поводу "переходить" 
У меня эта услуга давно была подключена, и деньги списывались корректно всегда.
Как бы поступил я:
уж дожил бы спокойно с одним допустройством до окончания расчётного периода. Потом, дня за два до окончания, отключил всё нафих . А потом, через день, подключил всё по-новой.
В общем, 20 минут общался с КЦ. "Старший специалист" проблему приняла. Обещала вернуть деньги. Очень криво все работает.
Как бы поступил я:
уж дожил бы спокойно с одним допустройством до окончания расчётного периода. Потом, дня за два до окончания, отключил всё нафих . А потом, через день, подключил всё по-новой.
Да уж! Честно говоря, я не предполагал, что надо что-то отключать, потом подключать, если все и так нормально работало.
После запуска новых услуг корректная работа начинается недели через две-три. Так было всегда.
Именно так
Честно говоря, я не предполагал, что надо что-то отключать, потом подключать, если все и так нормально работало.
Ну дык логика понятна: меняется тарификация. Если НЕ отключить, то "старая" наложится на "новую", а, следовательно, вероятность косяков очень высока.
Именно так
Ну дык логика понятна: меняется тарификация. Если НЕ отключить, то "старая" наложится на "новую", а, следовательно, вероятность косяков очень высока.
В общем, надо присмотреться к Всё в одном.
После запуска новых услуг корректная работа начинается недели через две-три. Так было всегда.
Это ненормально, моё мнение.
Моё тоже, но
так было всегда
Моё тоже, но
Надо наказывать, как предлагалось в случае с МФ.
Вот я и наказал . Отключил ЕдИн нафих и, пока одно устройство бесплатно не сделают, хрен МТС с меня сотку за остальные получит!
Через месяц и я его отключу.
В общем, надо присмотреться к Всё в одном.
Знакомую я уже "присмотрел", пока МТС "не чешется"
У меня другой случай: номер конторский. Тут с кондачка решать - только дров наломать
Это ненормально, моё мнение.
Понятно, а что делать. Видимо у МТС нет времени, денег, людей (нужное подчеркнуть) на обкатку услуги, а время поджимает. Вот и запускают как есть.
А так да, 100 руб. многовато за раздачу интернета.
А так да, 100 руб. многовато за раздачу интернета.
По крайней мере на одно допустройство
Видимо у МТС нет времени, денег, людей (нужное подчеркнуть) на обкатку услуги, а время поджимает.
Нет желания (нужное подчеркнул ) сделать для абонентов, но есть желание допденег срубить
Видимо у МТС нет времени, денег, людей (нужное подчеркнуть) на обкатку услуги
Это - ужасно, упоминаем об этом уже в сотый раз, что такой подход - недопустим. Но факт остаётся фактом. Чудовищным, непонятным, нелогичным и отвратительным, но фактом из реальности.
но есть желание допденег срубить
Когда ты уже с этим неизбежным "злом" смиришься? ДА! Да, и ещё раз, большими буквами, ДА! Да, любой опсос хочет, в первую очередь, заработать. Забота о мнении абонента - в последнюю очередь. То, что тебя этот подход изнутри коробит - это не изменит общего положения дел, увы.
НИКОГДА!
Ты знаешь моё мнение: я считаю коммерцию, ну или т.н. "бизнес", в отрасли связи, как и вообще "бизнес", паразитирующий на насущных потребностях населения, - антинародным и преступным! Да "за это - убивать надо"(с)
Так, теперь за сотню пять номеров подключить можно?
Думаю, что да, НО ... предварительно ВСЁ поотключав, а потом подключить заново.
вчера кстати заметил что 10.03 стоху некорректно сняли типа за "Общий интернет 10.03-01.04", по звонку вернули, нажаловался ещё что везде отображается по 100руб за каждый номер...
вчера кстати заметил что 10.03 стоху некорректно сняли типа за "Общий интернет 10.03-01.04", по звонку вернули, нажаловался ещё что везде отображается по 100руб за каждый номер...
Мне так и не вернули пока.
Вы здесь » Форум абонентов МТС » Тарифы и услуги » Услуга "Единый интернет"