Составили заявку, ответом на которую было, что с их стороны всё работает нормально.
2 года назад в западной части Сиверского вообще БСку демонтировали (с опорой). Четверть поселка ловило связь по одной палке только на улице.
И поддержка тоже отвечала, что у них все работает нормально.
Через пару-тройку месяцев запустили БС на другой опоре рядом.
Лично мне тогда лишь buggy помог узнать, что что-то планируется, и объяснил, что "поддержка" и сетевики практически никак не связаны