Копаю дальше, заказал детализацию по номеру жены за март и 9 дней апреля. В марте все нормально, а с 17:23 1 апреля и далее, абсолютно все исходящие звонки с ее номера на номера домашнего региона пошли из «пакета абонента 911848...», моего, то есть! Нормальная такая, первоапрельская шутка... Не смешно, правда, совсем... Что интересно, звонки за пределы домашнего региона на других операторов, идут с ее номера (тарифа) платно.
Поддержка вечером сказала, что такого быть не может, общий пакет на СДС только на интернет и оформили очередную заявку.

Добрый вечер! Нет, в ЛК, кроме общего интернет пакета (в рамках опции ЕИ), ничего нет. Сегодня все так же, как и в предидущие дни - жена говорит, минуты улетают у меня... У нее на телефоне, ежедневно предоставляемые минуты, не списываются. Ответа от поддержки пока нет.
Удалил бы ее из получателей Единого интернета, для проверки, но обратно не включишь в группу, прикрыли ведь добавление, да?

Всем привет! Итак, путем вечерних экспериментов с четырьмя подключенными к опции Единый интернет, устройствами (тел. жены, 3 планшета), выяснилось, что ВСЕ они получают с меня не только интернет, но и минуты и СМС!!! Проверял последовательно, с каждого звонил по минуте и отправлял СМС, в приложении «Мой МТС» на моем телефоне сразу было видно списание и того и другого!!! Насколько я понимаю, такое возможно только на тарифе Наш Смарт, у донора.  Но как такое оказалось возможным на СДС??? У меня в ЛК показывает только общие пакеты интернета, никаких минут и СМС. Соответственно, нельзя отключить то, чего не подключено по сведениям ЛК. Исключить из группы можно, но, как выяснили выше, обратно к ЕИ, не подключишь. Прошли двое суток, ответа от поддержки нет, завтра начну выносить им мозг уже с точными фактами в руках.
Вот интересно, это действительно какой то сбой у МТС или они так эксперименты проводят, заметят/не заметят, или согнать оставшихся с Единого интернета, а может еще чего мутят?
Так что у кого СДС и подключена опция ЕИ, обратите внимание на данную ситуацию, возможно и у вас такое же безобразие творится.

ПС Очень уж похожа ситуация на описание услуги Общий пакет МТС, но он действует, как указано в описании, только на тарифе Наш Смарт.
https://spb.mts.ru/personal/mobilnaya-s … hiy-paket/
Там внизу - Дополнительная инфрмация-Описание услуги Общий пакет (pdf)

Отредактировано СТМхаН (2019-04-11 21:59:07)

Да, списывать продолжают минуты из пакета донора. Хрень полная. А когда пакет использован присылают смс

Глюк какой-то.

Отредактировано Koldun (2019-04-23 22:02:45)

Привет всем! Почти 3 недели пытался разобраться в этой фигне, несколько звонков в поддержку, письменная жалоба и - ничего не исправлено. Задолбало, удалил номер жены (самый прожорливый) из группы ЕИ и стало все нормально, списываются только мои пакеты. Теперь надо думать, что из интернет опций ей подключить, пока не прикрыли Бонус Турбо кнопку подкючил, а дальше, видимо, придется БИТ подключить за 180 руб.
Да, специалистов, похоже, в поддержке МТС не осталось...

Тоже пытался разрулить в МТС данный косяк, но бесполезно. Суть в том, что в МТС считают пакет "Единый интернет" как "Общий пакет" с минутами и СМС. В детализации для исходящих вызовов так и написано -  пакет абонента +7911..... т.е. донора.

Писал претензии, звонил, писал в чат, но толку нет. Как об стенку. Жалко время своё тратить.

Отредактировано Koldun (2019-05-06 19:31:04)

В итоге МТС исправил косяк с Единым интернетом. Сейчас расходуется только пакет интернета. Видимо накопилось нужное количество претензий чтобы начать шевелиться.

Возможно стОит перенести куда-нибудь в более подходящее место, немного про «Наш Смарт» оффтопика:

Я подключил «Наш Смарт» маме. Она у меня человек пожилой, за 70, и вот попросила «телефон как у всех на работе» — смартфон т.е. Окей, в дополнение к активно используемому ей кнопочнику (она довольно активно общается и с коллегами по работе и с роднёй) купили ей смартфон, а в качестве тарифа склонился к «Нашему Смарту» просто, чтобы не подсчитывать минуты в двух трубках, а объединил её старый номер и новый на «Нашем Смарте». Ну, на смартфон поставили ей Вацап — пиши, посылай фотки, говори с межгородом на здоровье)) Блин и сталкиваюсь с такой вещью — она каким-то образом, умудряется из уведомлений что-ли вацаповских отвечать смс-ками, ммс-ками, междугородними звонками  (она отдельно живёт) Ладно, месяц прошёл — доложил ей денег ровнёхонько на тариф — млин, дней через пять, звонит в истерике — у меня оба телефона в блокировке! ((( Залез, смотрю — минус 9,90 и номер в блоке — а это она опять ответила на WA ммс по межгороду…
Позвонил тогда в МТС — спрашиваю, что за фигня — тариф на месяц оплачен, денег было 0, никаких «в долг» не подключено…?? Отвечают — такой у нас порядок — даже при нуле на счету, мы не откажем вам в услуге, а после её исполнения обязаны ушедший в минус номер вместе с его оплаченными пакетами заблокировать … 
Я им конечно высказал всё, что думаю про этот «порядок» (и по окончании моего монолога была предложена скидка в 30% на три месяца), но выхода из этой идиотской ситуации, кроме как терпеть и продолжать время от времени обучать маму взаимодействию со смартфоном, пока не вижу.
Вот на Йоте вроде как — нету денег на счёте — извини, брат — нет для тебя ни звонков ни смс… а тут такая подстава — думал будет ноль на счету и будет у мамы волей-неволей необходимость найти правильную программу, хрена там))
Ну и подбешивает, что пакета межгорода в «Нашем Смарте» нет, но это второстепенно.

Отредактировано Kikujiro (2019-08-28 18:37:31)

Буду иметь ввиду, спс. А эта фишка (домашний пакет Россия плюс) будет распространяться на междугородние звонки, сделанные с телефона, подключённого к «Нашему Смарту» дополнительным номером?

В общём всё не так:

Услуга «Домашний пакет Россия +»
Услуга недоступна для подключения на вашем тарифном плане.

Отредактировано Kikujiro (2019-08-28 19:21:37)

Провёл опыт, выше ответил))

Да. И прежде, чем попробовать подключить, спросил в чате поддержки:

Что-то сложно вникнуть...
На "Наш Смарт" при нахождении дома, надо подключить что-то, чтобы звонки на межгород из пакета тарифицировались?
А в поездках по РФ, всё так и так будет из пакета списываться?