Базовый уровень связи — это фактически ответ на права человека. Поэтому мы представили бесплатную подписку на связь, в ней клиент подключается к билайну, получает безлимитные звонки внутри сети билайн, небольшой пакет интернета. Получает навсегда, без мелкого шрифта с отложенным эффектом, что через год это будет пересмотрено.

Внутри билайна мы много анализировали ситуацию, но в конечном итоге решили, что такой базовый уровень должен быть правом человека. Мы понимаем, что какая-то аудитория возможно навсегда останется в рамках этого предложения и будет пользоваться бесплатной связью в подписке. Но для нас работает другая логика. Если человек не боится остаться без связи, он не переживает о балансе, то есть мы снимаем его страхи. И дальше, если ему нужны какие-то дополнительные сервисы или когда они ему нужны, то он может выбрать их, попользоваться, затем отключить. И тут другая логика предоставления сервиса, это подписка, в которой можно управлять наполнением.

Говоря про алгоритм подключения подписки, тут все просто. При подключении нужно внести на счет небольшую сумму, причина — борьба с пустыми подключениями, антифрод. Но это деньги, которые идут не нам, а поступают на лицевой счет человека, он может тратить их на любые услуги, которые ему могут понадобиться. На расширение сервиса, которое может ему потребоваться.

если ты уже абонент билайна, перейди на подписку в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении

ЭМ. Почему это подписка, а не тарифное предложение?

СА. Мы хотим подчеркнуть этим смену парадигмы на телеком-рынке. На нашем рынке постоянно звучат слова: «Тариф, абонент». Внутри я все время призываю не называть людей абонентами, конечно, у нас в основе телеком, но мы давно уже выходим за его рамки. И тут логика в том, что это уже не тариф, а подписка. Ты подписываешься на билайн, у тебя всегда есть связь, и ты к ней всегда можешь подключать дополнительные опции, которые тебе нужны и когда они нужны. Тут логика ближе к модели подписки, чем к старому телекому.

Хочется провести водораздел, есть старый, классический телеком. Давайте уже двигаться к новому телекому, оперировать словами, что понятны нашей аудитории. Давайте возьмем молодежь, им слово тариф не так уж понятно, а вот подписка не вызывает вопросов. Мы хотим быть ближе и понятнее.

Читатели сообщают, что при попытках майнить входящие на Билайн с других операторов им блокируют звонки на Билайн. Тотально. И на всех симках привязанных к человеку. Есть уже отзыв о двух крупных операторах. Комментарии для абонентов, как правило, однотипны - ничего не знаем, все работает. В телекоме весело, очередное выяснение отношений.