Форум абонентов МТС

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Форум абонентов МТС » Абонентское обслуживание » Про замену симки в МТС (возможные проблемы)


Про замену симки в МТС (возможные проблемы)

Сообщений 1 страница 17 из 17

1

Новая SIM не регистрируется в сети
В копилку проблем моего любимого мтс))
Вчерась заехали в офис мтс, тьфу ртк естественно) у мтс же офисов теперь нет. Для того чтобы поменять пару симок на микро. Без каких либо проблем поменяли, сказали что заработают через 10 минут. Сегодня решил таки проверить. Вставил одну в телефон - не регистрируется, вторую - таже самая фигня. Вставил старые - на них пришли смс о том что произведена замена симкарт. Но они тем не менее работают. Звоню 0890, страшиваю - чо за фигня? Мне отвечают что ничего сделать не могут и на каждом номере стоит комментарий что если проблемы с регистрацией сим, то надо снова обратиться в офис.. Сервис просто охренеть!.. Как там у них в новом слогане?))

2

Заявления на замену сим писал? Если нет, то могли и не активировать.

3

_Alexander_ написал(а):

Заявления на замену сим писал? Если нет, то могли и не активировать.

Нет, ничего не писали. Просто паспорт, чото там у себя заполнили и новая симка на руки. Последние пару раз когда менял все было точно по такому же сценарию.

4

МТС, по ходу, Вам мстит...

5

Savant написал(а):

МТС, по ходу, Вам мстит...

Ну мне то ладно)), но при чем тут другой человек то? Или всему моему окружению тоже?))

6

911! написал(а):

Ну мне то ладно)), но при чем тут другой человек то? Или всему моему окружению тоже?))


Аура такова, что МТС нормально в ней работать не может!
^^

7

Симка стояла в модеме, работала, затем то грузит то нет, потом перестала обнаруживаться коннект менеджером.
Переставил в обычный телефон- работает, переставил в смартфон-пишет нет сети. Надо менять симку или другая есть причина?

8

Тишина.....Пошел менять.

9

Решил перед выходом еще раз в модем вставить симку, все заработало. Что за чудеса такие?

10

Судя по количеству перестановок - может просто контакты? Не пробовали контакты на СИМ красной стёркой почистить?

11

Если опять отключится, попробую.

12

Жизнь заставила купить смарт , теперь надо обрезать симку или менять на новую микро - старую отключат , когда новую выдадут? Микро потом не засунешь в обычную звонилку((
Симка 12 года с опцией "Туристическая симка" - не пропадёт эта удобная и бесплатная опция при замене симки ?

13

АлексейФ написал(а):

Симка 12 года с опцией "Туристическая симка" - не пропадёт эта удобная и бесплатная опция при замене симки ?

По идее не должна. Замена СИМ-карты НЕ означает смены тарифа и не имеет к тарифу никакого отношения. Если только шаловливые ручки сотрудника, при замене, опцию не отключат ;)

АлексейФ написал(а):

Микро потом не засунешь в обычную звонилку((

От конструкции держателя зависит. Нужно попросить СИМку-матрёшку "мини/микро". Во многих звонилках с держателем под мини, её затем можно спокойно использовать.
Далее в теме типы СИМ-карт.

Но у новых СИМ есть другой минус. При установке в другое устройство они самоиспускают СМС с запросом настроек для интернета и MMС. В роуминге такие СМС платные!

14

Почему нельзя законно купить две симки разного формата с одним номером ? Одна микро  в смарте используется в рабочие дни, вторая мини в простой звонилке по выходным в деревне( рыбалка, пьянка, сельхозработы) ))

15

_Alexander_ написал(а):

Вчера менял симку, дали три в одном: нано/микро/мини, не прошло и года как из Москвы до нас доехали. :)

Старую отключили ? Надо старую сдавать или можно сказать, что утратил вместе с телефоном ? Бесплатная замена ?

16

Старая становится неактивной автоматически, после активации новой. Переписать с неё контакты, если важно, можно и потом.
Сдавать не надо. Причину объяснять тоже не надо.
Просто "хочу заменить СИМ" и всё.
Сама замена бесплатна, но могут попросить положить деньги на счёт.

АлексейФ написал(а):

Почему нельзя законно купить две симки разного формата с одним номером ? Одна микро  в смарте используется в рабочие дни, вторая мини в простой звонилке по выходным в деревне( рыбалка, пьянка, сельхозработы) ))

Боюсь, что это неразрешимая задача для биллинга. А как, например, безлимит оплачивать? На два помножать? ;) :)

Да и сколько злоупотреблений в этом случае было бы? ;) Как со стороны абонентов, так и сотрудников ;)

17

Новые возможности доставки SIM-карт на замену!

С 12 декабря 2016 вы сможете заказать доставку SIM-карт в другие регионы России.
Если вы уехали в отпуск или командировку в другой регион и вам срочно нужно восстановить SIM-карту, воспользуйтесь новой услугой от МТС - «Доставка SIM-карты на замену курьером по РФ».
Для оформления заявки следует обратиться в Контактный центр:
0890 - с любого мобильного телефона МТС;
8-800-250-0890 - с любого другого телефона.
Ориентировочный срок доставки SIM-карт составляет от 1 до 4 дней.
Стоимость услуги доставки - 400 рублей.
А также вы сможете воспользоваться новой услугой «Доставка SIM-карты на замену Почтой России». Услуга предоставляется совместно с ФГУП «Почта России» только для абонентов МТС.
Ориентировочный срок доставки SIM-карт составляет до 15 дней.
Стоимость услуги – 115 рублей.
Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
Все цены указаны с учетом НДС.


http://www.mts.ru/news/2016-12-12-5520492/


Вы здесь » Форум абонентов МТС » Абонентское обслуживание » Про замену симки в МТС (возможные проблемы)